Ответы на вопросы

Заказ можно оформить одним из наиболее удобным для Вас способом: • Оформление заказа через «Корзину» на сайте: • Оформление заказа или расчет стоимости в онлайн-чате по ватцап: • Оформление заказа по телефону: • Отправьте заявку на эл.почту. Выберите нужный товар в нашем каталоге, укажите необходимое количество продукции и нажмите кнопку «В корзину». Нажмите кнопку «Продолжить покупки», если Вы желаете вернуться в каталог для выбора других товаров. Нажмите кнопку «Перейти в корзину», если Вы хотите оформить заказ. Убедитесь в правильном количестве товаров в корзине, нажмите кнопку «Заказать». Заполните все нужные графы с Вашими контактными данными в форме заявки и отправьте заказ. Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время. Воспользуйтесь номером телефон с ватцап (прописан в разделе "контакты") Опишите свой заказ, количество товаров или нужную услугу. Наш менеджер свяжется с Вами и предоставит всю нужную информацию. Обратитесь к нашим менеджерам по телефону. Опишите свой заказ, количество товаров или нужную услугу. Менеджер подберет для Вас наиболее оптимальный вариант, озвучит цену и оформит заказ.
После подтверждения заказа Вам будет предложено несколько вариантов оплаты продукции: Оплата по счету через расчетный счет. Оплата через Онлайн-банк. В отделении банка.
Для этого Вам достаточно позвоните нам по телефону, назовите номер счета и наименование компании, менеджер предоставит всю необходимую информацию.
Получить товар можно несколькими способами: • Самовывоз. Отгрузка товара осуществляется только после предварительного согласования и подтверждения, что Ваш заказ готов к отгрузке. Отгрузка производится с наших складов указанных в разделе «Контакты» • Доставка Транспортными компаниями.
Да, мы можем отправить груз в другие страны. Все подробности уточняйте у наших менеджеров.
Стоимость доставки по России рассчитывает индивидуально и зависит от веса и объема груза, а также от тарифов транспортных компаний. Предварительный расчет стоимости Вы можете узнать у наших менеджеров. Для этого достаточно прислать перечень товаров и адрес доставки. Также стоимость доставки можно рассчитать на сайтах транспортных компаний в раздели "калькулятор"
Если Вы заказываете у нас оборудование первый раз, то скидку предоставляем по минимальной ставке. В дальнейшем Ваша скидка будет увеличиваться. Также возможна работа по оптовым ценам, если Вы будете нашим представителем. Все подробности по системе скидок уточняйте у наших менеджеров.
Ознакомиться с палитрой RAL можно на нашем сайте в разделе «Палитра» или по запросу менеджер Вам предложить наши варианты покраски. Для заказа изделия нужного цвета, просто сообщите менеджеру номер оттенка.
При получении товара Вы можете провести визуальный осмотр и проверить его на целостность упаковки, наличие дефектов, укомплектованность.
Мы работаем по графику 5/2 (с понедельника по пятницу). Офис - по будням с 9:00 до 18.00. Склад - по будням с 8:30 до 16:00
Срок изготовления зависит от объема работ и количества изделий. Менеджер по каждому заказу предоставит всю информацию по срокам изготовления и грузоперевозке.
Да, все наши изделия имеют сертификаты соответствия и декларации. Если на оборудование не требуется сертификация, то предоставляем отказные письма. Вся производимая нами продукция проверена и соответствует требованиям. Документацию высылаем по запросу, а также вместе с грузом или отдельным письмом
Мы можем реализовать изделия по индивидуальным размерам, а также по Вашим чертежам, схемам или образцам. Для этого Вам необходимо прислать подробное техническое описание на нашу электронную почту.
Да, мы осуществляем сборку и монтаж нашего оборудования. Для расчета стоимости необходимо предоставить адрес объекта и характер покрытия.
Для начала сотрудничества достаточно прислать Ваши реквизиты и контактные данные и информацию по интересующей Вас продукции. Менеджер подготовит договор и согласует систему скидок.
ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ 1.1. На всю продукцию мы даем гарантию 12 месяцев 1.2. Изготовитель гарантирует соответствие оборудования требованиям безопасности при соблюдении эксплуатантом (владельцем) правил монтажа, эксплуатации, транспортирования и хранения. При нарушении правил монтажа, эксплуатации, транспортирования и хранения оборудования изготовитель не несет ответственности за выход из строя как оборудования в целом, так и его отдельных элементов. 1.3. Изготовитель обеспечивает бесплатный ремонт оборудования только в случае обнаружения дефектов (брака) производственного характера. 1.4. Изготовитель оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в следующих случаях: · монтаж оборудования произведён не в соответствии с инструкцией, либо выполнен, не квалифицированно; · оборудование имеет следы постороннего вмешательства, либо имеет место попытка самостоятельного ремонта; · обнаружены несанкционированные изменения конструкции оборудования; · оборудование эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено; · оборудование использовалось с фурнитурой, не предусмотренной изготовителем; · имеют место следы вандализма. 1.5. Гарантия не распространяется на следующие неисправности: · механические повреждения, полученные в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки; · повреждения, вызванные попаданием на поверхность оборудования едких веществ и жидкостей; · повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами; · естественный износ лакокрасочного покрытия. 1.6. Гарантия на заменённые детали прекращается вместе с гарантией на оборудование